Accueil, c’est le travail
Ouvrez l’app et voyez prises en charge, encaissements et papiers dus, pas un tableau de bord vide.
Intelligence opérationnelle
La bonne tâche. La bonne personne.
Donnez à votre équipe une prochaine étape claire. Les prises en charge, retours, paiements et papiers deviennent des tâches avec un responsable, une échéance et une trace de ce qui est fait.
- Accueil, c’est le travail
- L’e-mail ouvre la tâche
- Clôturé quand la tâche est faite
Tâches
Accueil montre les tâches du jour.
Chaque rôle ouvre Accueil sur prises en charge, encaissements et papiers dus, provenant de Fleet, Réservations et Finance, pas un tableau de bord vide.
“J’ai ouvert l’app. Je savais quoi faire.”
Comment les tâches apparaissent
La bonne personne le voit
Les tâches sont limitées par permission. Le terrain voit la remise. Finance voit l’argent non posté.
Fleet, Réservations et Finance créent le travail
Ces surfaces débloquent les tâches. Accueil les montre.
Rappels
Chaque canal pointe vers la même tâche.
E-mail et notifications in-app ouvrent la location ou la tâche. WhatsApp peut rejoindre quand vous optez pour. Le but n’est pas plus de bruit. C’est que prise en charge, caution et retour soient durs à oublier.
“J’ai touché le rappel et atterri sur la location.”
E-mail, in-app, WhatsApp
L’e-mail ouvre la tâche
Les rappels ouvrent directement la location ou la tâche, ouvrez le rappel pour traiter le travail.
L’in-app est toujours actionnable
Touchez la notification et atterrissez sur la prochaine action.
WhatsApp quand vous optez pour
Court, sélectif. Vous contrôlez les notifications dans les réglages.
Gestion
Moins de relances. Plus de supervision.
Vous passez moins de temps à demander si quelqu’un a encaissé, inspecté ou clôturé la caution. La tâche a un responsable et un état terminé. C’est ainsi qu’un manager couvre un plus grand comptoir.
“Je vois ce qui est encore ouvert.”
Ce que voient les managers
Voir ce qui est encore ouvert
Managers et propriétaires vérifient le travail ouvert sans demander au groupe.
Terminé signifie que le dossier est terminé
Clôturer la location clôture la tâche. Les coches fictives ne trainent pas.
Pas la même chose que l’automatisation
Reçus et blocages calendrier se terminent seuls. Les tâches, c’est ce qui a encore besoin d’une personne.
Continuer à explorer · Réservations
Chaque canal écrit un seul planning.
Reprogrammez sur la location, paiement et formulaires suivent les nouvelles dates.
“Je vois la semaine sur un seul écran.”
Un planning pour les voitures
Un calendrier de flotte
Boutique, POS et réservations que vous envoyez bloquent les dates sur le même véhicule.
Chaque canal écrit ici
Vous ne gérez pas un calendrier mural plus une boîte de réception.
Reprogrammer sur la location
Les changements de dates restent sur cette location pour que paiement et formulaires suivent.
Continuer à explorer · Dossier de location
Arrêtez de découper la location entre des apps.
Les outils calendrier oublient la rayure. Les outils comptables n’ont jamais vu la photo. WhatsApp a les deux et personne ne les trouve. Le dossier de location est là où réservation, paiement, formulaires et état se rejoignent.
“À la prise en charge j’avais contrat, caution et permis au même endroit.”
Ce que le dossier contient
La réservation ouvre le dossier
Client, voiture et dates démarrent un dossier de location, pas un dossier après le oui WhatsApp.
Le paiement reste dessus
Paiement, caution et solde restent sur la location.
Les papiers restent dessus
Permis, pièce d’identité et signature s’attachent à la même location que le comptoir ouvrira à la prise en charge.
Automatisation dans les produits
Ce qui se fait tout seul
Une grande partie de la location s’est déjà terminée. Les tâches, c’est ce qui a encore besoin de vous.
La réservation a déjà avancé
Les dates se bloquent sur la voiture. Client et comptoir reçoivent la confirmation. C’est Réservations et Payments, pas une to-do à cocher.
Les avis de prise en charge et de retour partent
Quand le créneau approche, Resurve écrit au client et au comptoir. Quelqu’un doit encore remettre les clés.
L’argent payé est déjà dans la comptabilité
Les événements connus de paiement en ligne et POS postent dans Finance. L’argent non posté peut encore apparaître comme une tâche.
Ce qui a encore besoin d’une personne
Remise, solde restant, papiers incomplets, revue de caution. Ça reste des tâches sur Accueil jusqu’à ce que le dossier soit vraiment terminé.
Comment ça tourne
Comment tourne une tâche
01
L’événement crée la tâcheUne réservation, un retour en retard, des papiers dus, de l’argent non posté.
02
Le bon rôle le voitAccueil et le portail ne montrent que le travail que cette personne peut faire.
03
Clôturer le dossier clôture la tâcheFaites le travail sur la location. La tâche ne traine pas comme une coche fictive.
Questions opérations
Comment réduire les no-shows en location ?
Resurve envoie des rappels de prise en charge et met encaissement et remise sur Accueil comme tâches. Le client reçoit une réservation claire à terminer. Votre équipe voit qui n’a pas payé ou n’a pas fini le formulaire avant le créneau.
Est-ce un gestionnaire de tâches ?
Non. Les tâches viennent de vraies locations, prise en charge, revue de caution, papiers dus. Clôturez le travail sur le dossier; la tâche disparaît.
Puis-je voir si mon équipe a terminé le travail ?
Oui. Les tâches ouvertes restent sur Accueil jusqu’à ce que la location ou le dossier sous-jacent soit terminé. Vous ne comptez pas sur un « oui chef » dans WhatsApp.
Ça va spammer mon équipe ?
Les notifications tirent les gens vers la tâche. Vous contrôlez les notifications dans les réglages. Le but, c’est moins de prises en charge oubliées, pas des pings constants.
C’est la même chose que l’automatisation ?
Non. Les reçus, les blocages de calendrier et les écritures comptables se font seuls dans Paiements, Réservations et Comptabilité. L’intelligence opérationnelle montre ce qu’une personne doit encore faire, et si c’est clos.
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Ajoutez la flotte, prenez la réservation, gérez le dossier. Resurve, c’est la boutique, le paiement et la prochaine tâche, au même endroit.