La réservation ouvre le dossier
Client, voiture et dates démarrent un dossier de location, pas un dossier après le oui WhatsApp.
Resurve Dossier de location
Chaque location. Toute l’histoire.
La réservation, le paiement, le contrat et les photos d’état vont ensemble. Ouvrez un dossier de location et voyez ce qui s’est passé, ce qui manque et la suite.
- Prise en charge et retour
- Carburant et kilométrage
- Photos et incidents
Une location
Arrêtez de découper la location entre des apps.
Les outils calendrier oublient la rayure. Les outils comptables n’ont jamais vu la photo. WhatsApp a les deux et personne ne les trouve. Le dossier de location est là où réservation, paiement, formulaires et état se rejoignent.
“À la prise en charge j’avais contrat, caution et permis au même endroit.”
Ce que le dossier contient
Le paiement reste dessus
Paiement, caution et solde restent sur la location.
Les papiers restent dessus
Permis, pièce d’identité et signature s’attachent à la même location que le comptoir ouvrira à la prise en charge.
État
Les preuves font partie du métier.
Photos d’état, carburant et kilométrage restent sur la location, pas éparpillés dans les chats et les pellicules.
“La rayure est sur le dossier avec la photo.”
Prise en charge, photos, incidents
Checklists de prise en charge et de retour
Carburant, kilométrage et notes de remise font partie du métier, pas une pellicule photo.
Photos d’état
Les photos restent sur cette location pour que le prochain service voie la rayure avec l’image.
Incidents et accidents
Les incidents restent dans le contexte de la location et de la voiture, pas un chat perdu.
Mémoire
L’entreprise garde l’histoire.
Chaque location garde sa chronologie. Clients réguliers, dégâts précédents et comment l’argent s’est clos sont au dossier au lieu d’être dans la tête de quelqu’un.
“Je vois comment cette voiture et ce client se sont passés la dernière fois.”
Historique sur la location
Une chronologie par location
Rouvrez-la un an plus tard et l’histoire est encore là.
Clients réguliers
Dégâts précédents et comment l’argent s’est clos sont au dossier au lieu d’être dans la tête de quelqu’un.
Mémoire de l’entreprise
Litiges et clients réguliers : voir le dernier dommage et comment l’argent s’est clos sans demander au propriétaire.
Continuer à explorer · Formulaires
Demandez ce que vous demandez déjà.
Ajoutez des champs pour ce que le comptoir demande déjà : permis, identité, conducteurs additionnels, numéro de vol. Le même formulaire peut tourner sur la boutique et quand vous envoyez une réservation depuis le CRM.
“Photo du permis sur la location avant la prise en charge.”
Contrôles de réservation personnalisés
Vous choisissez les questions
Permis, identité, conducteurs additionnels, numéro de vol, les contrôles que votre comptoir fait déjà.
Marquez ce qui bloque la réservation
Les champs obligatoires gardent les réservations incomplètes visibles jusqu’à ce que le client termine.
Le même formulaire partout
Boutique, POS et réservations que vous envoyez peuvent afficher le formulaire en direct que vous avez publié.
Continuer à explorer · Intelligence opérationnelle
Accueil montre les tâches du jour.
Chaque rôle ouvre Accueil sur prises en charge, encaissements et papiers dus, provenant de Fleet, Réservations et Finance, pas un tableau de bord vide.
“J’ai ouvert l’app. Je savais quoi faire.”
Comment les tâches apparaissent
Accueil, c’est le travail
Ouvrez l’app et voyez prises en charge, encaissements et papiers dus, pas un tableau de bord vide.
La bonne personne le voit
Les tâches sont limitées par permission. Le terrain voit la remise. Finance voit l’argent non posté.
Fleet, Réservations et Finance créent le travail
Ces surfaces débloquent les tâches. Accueil les montre.
Automatisation dans les produits
Ce qui se fait tout seul
La location est un seul dossier dès la première réservation. Les photos d’état restent une personne avec un appareil photo.
La réservation ouvre le dossier
Client, voiture et dates démarrent sur une seule location.
Formulaires et argent restent dessus
Signature, permis et statut de paiement restent sur cette location. Le comptoir ne chasse pas une seconde app pour le contrat.
Clôturer le retour peut demander l’avis
Quand l’équipe termine le retour, on peut demander un avis au client. Écrire l’inspection reste le comptoir.
Comment ça tourne
Ce que le dossier contient
01
La réservation ouvre le dossierClient, voiture, dates, paiement, formulaires.
02
Votre équipe enregistre ce qui s’est passéRemise, carburant, photos, incidents, accidents.
03
Le retour ferme la boucleInspection, frais supplémentaires, caution, reçu.
Questions sur le dossier de location
Qu’est-ce qu’un dossier de location ?
Un dossier par location : client, voiture, paiement, formulaires, carburant, photos, incidents et retour. Votre équipe et le client voient chacun leur part.
Puis-je garder les photos d’état ?
Oui. Les preuves de prise en charge et de retour vivent sur cette location, avec carburant et kilométrage, pour ne pas scroller une pellicule.
Où vont les accidents et incidents ?
Sur le dossier de location, avec les autres dossiers de la voiture. L’équipe les voit dans le contexte de cette location.
Qui peut ouvrir le dossier ?
Votre équipe, selon le rôle. Le client voit le côté client de cette réservation, paiement, documents dus et prochaine étape, pas vos notes internes.
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Produits associés
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Créez le compte. Partagez le lien.
Ajoutez la flotte, prenez la réservation, gérez le dossier. Resurve, c’est la boutique, le paiement et la prochaine tâche, au même endroit.