營運智慧

對的工作。對的人。

給團隊清楚的下一步。取車、還車、付款和文件,變成有負責人、有期限、有完成紀錄的工作。

  • 首頁就是工作台
  • 從信件直接開工作
  • 檔案完成才結案
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工作

首頁顯示 今天的工作。

打開首頁,看到你這個角色今天該做的事。下一趟取車、還沒收的款、缺的文件,都等著你處理。

“我打開應用程式,就知道要做什麼。”

工作怎麼出現

首頁就是工作台

打開應用程式,看到該做的取車、收款和文件,不是一個空蕩蕩的儀表板。

對的人看到對的事

每個人只看到自己有權處理的工作。前線看到交車,財務看到還沒入帳的錢。

車隊、預訂和財務產生工作

那些介面提供工作來源,首頁負責顯示。

提醒

每個管道都指向 同一件工作。

提醒應該直接把你帶到工作前面。信件和站內通知會打開對應的租車或工作;設定並同意後,也可以使用 WhatsApp。

“我點了提醒,就跳到那筆租車。”

信件、站內、WhatsApp

信件直接打開工作

提醒會深層連結到租車或任務,打開信就能處理。

站內通知一定可以動作

點一下通知,就到下一個動作。

同意後才用 WhatsApp

簡短、選擇性發送。通知由你在設定裡控制。

管理

少一點追問。 多一點掌握。

知道每件工作由誰處理,也看得到什麼時候完成。櫃檯順順走,不用一個一個問進度。

“我看得到還有哪些沒完成。”

主管看得到什麼

看見還沒完成的事

主管和老闆直接查看未完成的工作,不用在群組裡問。

檔案完成,工作才算完成

租車結案,工作才結案。該做的事沒做完,工作就一直開著。

這不是自動化

收據和日曆保留自己會完成。工作,是還需要人做的事。

繼續看看 · 預訂

每個管道都寫進 同一份行程。

在租車上改日期,付款和表單也跟著留在一起。團隊看的是一筆更新過的預訂。

“我一個畫面就看得到整週。”

車輛共用一份行程

一個車隊日曆

店面、POS 和你送出的預訂,都保留同一輛車的日期。

每個管道都寫到這裡

你不用同時管牆上日曆和一個收件匣。

在租車上改期

改日期就留在那筆租車上,付款和表單也跟著走。

繼續看看 · 租車檔案

別再把同一趟租車 拆到不同應用程式。

打開租車,預訂、款項和文件都在同一處。團隊回答顧客問題時,不用在各個工具之間找。

“取車時,合約、押金和駕照都在同一個地方。”

檔案裡有什麼

預訂開啟這份檔案

顧客、車輛和日期,從一份租車檔案開始,不是 WhatsApp 一句「好」之後才建的資料夾。

付款留在上面

付款、押金和尾款,都留在這筆租車上。

文件留在上面

駕照、身分證件和簽名,附在櫃檯取車時會打開的同一筆租車上。

產品裡的自動化

自動完成的事

大部分的租車流程已經自己跑完。工作,是還需要你出手的部分。

  • 預訂已經自己往前走了

    日期保留在車上,顧客和櫃檯都收到確認。那是預訂和收款在運作,不是你打勾的任務。

  • 取車與還車通知會自動送出

    時間接近時,Resurve 會通知顧客和櫃檯。但鑰匙還是得有人交出去。

  • 收到的錢已經在帳上

    已知的結帳和 POS 事件會進到財務。還沒入帳的錢,仍會顯示成一件工作。

還需要人處理的事

交車、尾款、沒填完的文件、待覆核的押金。這些會留在首頁當成工作,直到租車真的結束。

運作方式

一件工作怎麼運作

01

事件產生工作

一筆預訂、延遲還車、到期的文件、還沒入帳的錢。

02

對的角色看到它

首頁和入口只顯示那個人能做的事。

03

檔案結案,工作結案

在租車上把事做完。工作不會留下一個假裝完成的勾。

營運常見問題

怎麼減少租車的未到場?

Resurve 會寄取車提醒,並把收款和交車放上首頁當成工作。顧客有清楚的預訂要完成,團隊也看得到誰在時間到之前還沒付款或填完表單。

這是任務管理工具嗎?

不是。工作來自真實的租車:一趟取車、一次押金覆核、到期的文件。在檔案上把事做完,工作就消失。

我看得到員工有沒有做完嗎?

可以。未完成的工作會留在首頁,直到對應的租車或紀錄完成。你不用靠 WhatsApp 裡的一句「好,老闆」。

這會不會騷擾我的團隊?

通知是把人帶到工作前面,你可以自己在設定裡控制。重點是少一點被忘掉的取車,不是不停跳出通知。

這跟自動化一樣嗎?

不一樣。收據、日曆保留和帳務入帳,在收款、預訂和帳務裡自己完成。營運智慧顯示的是還需要人做的事,以及有沒有結案。

開始

建立帳號。 分享連結。

建立車隊、接下預訂,把檔案跑完。Resurve 就是店面、結帳、櫃檯和下一件工作,全在同一個地方。

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