ホームが仕事
アプリを開けば、車両受け取り、回収、書類の期限が見えます。空のダッシュボードではありません。
業務インテリジェンス
正しい仕事を、正しい人へ。
チームに次の一歩を明快に示します。車両受け取り、返却、支払い、書類は、担当者と期限、完了の記録を持つ仕事になります。
- ホームが仕事
- メールから仕事を開く
- ファイルと一緒に完了
仕事
ホームには 今日の仕事が並ぶ。
ホームを開けば、自分の役割に必要な仕事が見えます。次の車両受け取り、未収の支払い、足りない書類にすぐ対応できます。
“アプリを開いたら、やることがわかった。”
仕事の表示のされ方
必要な人に届く
それぞれの人が、担当できる仕事だけを見ます。フロントには受け渡しが、経理にはまだ計上されていないお金が見えます。
仕事を生むのは保有車両、予約、会計
これらの画面が仕事を生み、ホームがそれを表示します。
リマインダー
どのチャネルも 同じ仕事を指す。
リマインダーは、そのまま仕事に連れて行ってくれるべきです。メールとアプリ内のお知らせは該当のレンタルや仕事を開き、設定して同意していれば WhatsApp も使えます。
“リマインダーをタップしたら、そのレンタルが開いた。”
メール、アプリ内、WhatsApp
メールから仕事を開く
リマインダーはレンタルやタスクに直接リンクするので、メールを開けばそのまま仕事を進められます。
アプリ内はいつでも操作できる
通知をタップすれば、次の操作にたどり着きます。
WhatsApp は同意したときだけ
短く、選んだものだけ。通知は設定で管理できます。
マネジメント
追いかけずに、 見守る。
誰がどの仕事を担当しているか、いつ終わったかがわかります。全員に進捗を聞かなくても、カウンターは回ります。
“まだ終わっていない仕事が見える。”
マネージャーに見えるもの
未完了の仕事が見える
マネージャーやオーナーは、グループチャットで聞かなくても未完了の仕事を確認できます。
完了はファイルの完了
レンタルを閉じれば仕事も閉じます。必要な作業が終わるまで、仕事は開いたままです。
自動化とは違う
領収書やカレンダーの押さえは自動で終わります。仕事として残るのは、人が必要なことです。
ほかのプロダクトも見る · 予約
どのチャネルも ひとつの予定表に書く。
レンタルの日程を変えても、支払いとフォームは一緒のまま。チームは更新されたひとつの予約から動けます。
“1週間の全体が1画面で見える。”
車の予定表はひとつ
保有車両カレンダーはひとつ
ストア、POS、送った予約は、同じ車両の日程を押さえます。
どのチャネルもここに書く
壁のカレンダーと受信箱を並べて回す必要はありません。
日程変更もレンタル上で
日程の変更はそのレンタルに残り、支払いとフォームもついてきます。
ほかのプロダクトも見る · レンタルファイル
ひとつのレンタルを 複数のアプリに分けない。
レンタルを開けば、予約、お金、書類が一緒にあります。チームは別々のツールを探さずにお客様に答えられます。
“車両受け取りのとき、契約書も保証金も免許証もひとつの場所にあった。”
ファイルに入っているもの
予約がファイルを開く
お客様、車、日程がひとつのレンタルファイルを始めます。WhatsApp で「OK」をもらってから作るフォルダではありません。
支払いはそこに残る
支払い、保証金、残高はレンタルに残ります。
書類はそこに残る
免許証、身分証明書、署名は、車両受け取り時にカウンターが開くのと同じレンタルに紐づきます。
プロダクトの中の自動化
自動で進むこと
レンタルのほとんどは自動で終わっています。仕事として残るのは、人が必要なことだけです。
予約はもう動いている
日程は車に押さえられ、お客様とカウンターに確認が届きます。それは予約と決済の機能が動いているということで、あなたがチェックするタスクではありません。
車両受け取りと返却のお知らせは自動で届く
時間が近づくと、Resurve がお客様とカウンターに連絡します。それでも鍵を渡すのは人です。
支払われたお金はもう会計に
確定した決済と POS の動きは Finance に計上されます。まだ計上されていないお金は、仕事として表示されることがあります。
人が必要なこと
受け渡し、残金、未完了の書類、確認すべき保証金。これらはレンタルが本当に終わるまで、ホームに仕事として残ります。
実際の流れ
仕事の流れ
01
出来事が仕事を生む予約、返却の遅れ、書類の期限、まだ計上されていないお金。
02
正しい役割に届くホームとポータルには、その人ができる仕事だけが表示されます。
03
ファイルを閉じれば仕事も終わる作業はレンタル上で行います。仕事が形だけのチェックとして残ることはありません。
業務に関するご質問
レンタカーの無断キャンセルを減らすには？
Resurve は車両受け取りのリマインダーを送り、回収と受け渡しをホームの仕事として表示します。お客様には完了すべき予約が明確に届き、チームは時間までに支払いやフォームが済んでいない人が誰かわかります。
タスク管理ツールですか？
いいえ。仕事は実際のレンタルから生まれます。車両受け取り、保証金の確認、書類の期限。ファイル上で作業を終えれば、仕事は消えます。
スタッフが仕事を終えたか確認できますか？
はい。元になるレンタルや記録が終わるまで、仕事はホームに残ります。WhatsApp の「了解です」に頼る必要はありません。
チームに通知が大量に届きますか？
通知は仕事へ導くためのもので、設定で管理できます。目的は、車両受け取りの忘れを減らすことであって、絶え間ない通知ではありません。
自動化と同じものですか？
いいえ。領収書、カレンダーの押さえ、会計への計上は、決済・予約・会計の中で自動で終わります。業務インテリジェンスは、人がまだやるべきことと、それが終わったかどうかを示します。
はじめる
アカウントを作成。 リンクを共有。
保有車両を登録し、予約を受け取り、ファイルを回す。ストアも、決済も、カウンターも、次の仕事も、Resurve ひとつに。