予約がファイルを開く
お客様、車、日程がひとつのレンタルファイルを始めます。WhatsApp で「OK」をもらってから作るフォルダではありません。
Resurve Rental File
すべてのレンタルを、ひとつの物語に。
予約、支払い、契約、車両の状態写真は一緒にあるべきものです。レンタルファイルをひとつ開けば、何が起きて、何が足りず、次に何をするかがわかります。
- 車両受け取りと返却
- 燃料と走行距離
- 写真とトラブル
ひとつのレンタル
ひとつのレンタルを 複数のアプリに分けない。
レンタルを開けば、予約、お金、書類が一緒にあります。チームは別々のツールを探さずにお客様に答えられます。
“車両受け取りのとき、契約書も保証金も免許証もひとつの場所にあった。”
ファイルに入っているもの
支払いはそこに残る
支払い、保証金、残高はレンタルに残ります。
書類はそこに残る
免許証、身分証明書、署名は、車両受け取り時にカウンターが開くのと同じレンタルに紐づきます。
車両の状態
証拠も 仕事の一部。
車両受け取りと返却の写真を、燃料、走行距離、報告されたトラブルと並べて保ちます。車の状態に明確な記録が残ります。
“傷は写真と一緒にファイルにある。”
車両受け取り、写真、トラブル
車両受け取りと返却のチェックリスト
燃料、走行距離、受け渡しのメモは仕事の一部です。カメラロールではありません。
車両の状態写真
写真はそのレンタルに残るので、次のシフトの人が傷を写真と一緒に確認できます。
トラブルと事故
トラブルは、行方不明のチャットではなく、そのレンタルと車の文脈に残ります。
記憶
事業が 物語を保つ。
受け渡し、返却、支払いの履歴を順番に確認できます。あとで疑問が戻ってきても、詳細はそこにあります。
“この車とこのお客様が前回どうだったか、わかる。”
レンタル上の履歴
レンタルごとのタイムライン
1年後に開いても、物語はそこにあります。
リピーター
前回の損傷とお金の決着は、誰かの頭の中ではなく記録に残ります。
事業の記憶
トラブルや再予約のとき、オーナーに聞かなくても、前回の損傷とお金の決着がわかります。
ほかのプロダクトも見る · フォーム
いつも聞いていることを、 そのまま聞ける。
事業に必要な情報を聞けます。免許証の情報、本人確認、追加ドライバー、飛行機の便名など。オンラインでも、チームが送る予約でも同じフォームを使えます。
“免許証の写真は、車両受け取りの前にレンタルにあった。”
予約ごとの確認項目をカスタム
質問はあなたが選ぶ
免許証、本人確認、追加ドライバー、便名など、カウンターでいつも確認していること。
予約を止める項目を指定
必須項目を設定すると、お客様が入力し終えるまで予約は未完了として表示されます。
どこでも同じフォーム
ストア、POS、送った予約のどれでも、公開した最新のフォームが表示されます。
ほかのプロダクトも見る · 業務インテリジェンス
ホームには 今日の仕事が並ぶ。
ホームを開けば、自分の役割に必要な仕事が見えます。次の車両受け取り、未収の支払い、足りない書類にすぐ対応できます。
“アプリを開いたら、やることがわかった。”
仕事の表示のされ方
ホームが仕事
アプリを開けば、車両受け取り、回収、書類の期限が見えます。空のダッシュボードではありません。
必要な人に届く
それぞれの人が、担当できる仕事だけを見ます。フロントには受け渡しが、経理にはまだ計上されていないお金が見えます。
仕事を生むのは保有車両、予約、会計
これらの画面が仕事を生み、ホームがそれを表示します。
プロダクトの中の自動化
自動で進むこと
レンタルは最初の予約からひとつの記録です。状態写真は、今も人がカメラで撮ります。
予約がファイルを開く
お客様、車、日程がひとつのレンタルから始まります。
フォームもお金もそこに残る
署名、免許証、支払い状況はそのレンタルに残ります。カウンターが契約書を求めて別のアプリを探す必要はありません。
返却を閉じるときにレビューを依頼できる
チームが返却を完了すると、お客様にレビューをお願いできます。点検の記録はチームが行います。
実際の流れ
ファイルに入っているもの
01
予約がファイルを開くお客様、車、日程、支払い、フォーム。
02
起きたことをチームが記録受け渡し、燃料、写真、トラブル、事故。
03
返却で一巡が閉じる点検、追加料金、保証金、領収書。
レンタルファイルに関するご質問
レンタルファイルとは何ですか？
レンタル1件につき1つの記録です。お客様、車、支払い、フォーム、燃料、写真、トラブル、返却。チームとお客様は、それぞれ必要な部分だけを見ます。
車両の状態写真は残せますか？
はい。車両受け取りと返却の証拠は、燃料や走行距離と一緒にそのレンタルに残ります。カメラロールを延々とスクロールする必要はありません。
事故やトラブルはどこに入りますか？
レンタルファイルに、車のほかの記録と一緒に入ります。チームはそのレンタルの文脈で確認できます。
誰がファイルを開けますか？
役割に応じてチームが開けます。お客様には、その予約のお客様側の情報、支払い、提出が必要な書類、次にやることが表示され、社内メモは見えません。
はじめる
アカウントを作成。 リンクを共有。
保有車両を登録し、予約を受け取り、ファイルを回す。ストアも、決済も、カウンターも、次の仕事も、Resurve ひとつに。